Valéria MouraGestão da Qualidade Quero o kit

🏥 Pronto para a Avaliação Nacional da Anvisa · Segurança do Paciente

SEU NSP PRONTO EM 30 DIAS Kit Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) 360°: plano, protocolos, notificação e indicadores prontos para a Avaliação Nacional da Anvisa

O Kit Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) 360° traz o Plano de Segurança do Paciente (PSP), 29 POPs em 6 blocos, um formulário com o mesmo número para cada POP e 7 planilhas que calculam, do Painel de Indicadores do NSP às escalas de Braden e de Morse. Você abre, coloca o nome do seu serviço de saúde e ajusta à sua realidade.

  • ✅ Acesso imediato
  • ✅ Word, Excel e PowerPoint editáveis
  • ✅ Não é curso: são arquivos prontos
QUERO O KIT NSP 360° 👉

R$ 119 à vista no Pix ou em até 12x no cartão · 7 dias de garantia

29POPs
29formulários
8ferramentas Excel
5bônus

📋 Avaliação Nacional das Práticas de Segurança do Paciente

Todos os critérios da Autoavaliação Nacional têm um POP do kit

Com a Política Nacional de Qualidade e Segurança do Paciente (Portaria GM/MS nº 11.527/2026), o NSP precisa mostrar evidência: ato de instituição, plano assinado, protocolos, capacitação comprovada, notificação em dia e indicadores mês a mês. O kit foi montado critério a critério sobre os guias oficiais da ANPSP 2026, a edição mais recente publicada: os hospitais são avaliados nos anos pares, com os dados do ano anterior, e a cultura de segurança nos anos ímpares.

23 critérios · hospital sem UTI

Cada um ligado ao POP do kit que o atende, na Autoavaliação de Prontidão ANPSP.

24 critérios · hospital com UTI

Inclui o consumo de antimicrobianos na UTI adulto, com POP e formulário próprios.

Os requisitos mínimos têm procedimento próprio

  • POP-NSP-001 NSP instituído: instituição, composição e funcionamento do Núcleo de Segurança do Paciente
  • POP-NSP-012 CCIH instituída: Programa de Controle de Infecção e vigilância das IRAS
  • POP-NSP-021 Notificação mensal ao Notivisa e comunicação do evento adverso ao paciente

O kit organiza a documentação e as evidências do NSP. A classificação na avaliação depende da aplicação no seu serviço de saúde. Serviços de diálise têm formulário próprio de avaliação e não estão no escopo deste kit.

📋 Modelos de POPs inclusos

Os 29 POPs do Núcleo de Segurança do Paciente, em 6 blocos

Da governança do NSP à passagem de plantão. Cada POP vem com o seu formulário de mesmo número (POP-NSP-007 → FOR-NSP-007) e escrito como documento controlado do seu serviço de saúde: quem faz, o quê, quando e o que fica registrado.

GOVERNANÇA DO NSP

núcleo, plano, capacitação e indicadores
  1. 001 Instituição, Composição e Funcionamento do Núcleo de Segurança do Paciente
  2. 002 Elaboração, Implantação e Revisão do Plano de Segurança do Paciente
  3. 003 Capacitação em Segurança do Paciente e Comprovação de Treinamentos
  4. 004 Monitoramento dos Indicadores de Segurança do Paciente e Relatório à Direção

PROTOCOLOS DE SEGURANÇA

os 6 básicos do Ministério da Saúde + parto seguro + terapia nutricional
  1. 005 Identificação Correta do Paciente
  2. 006 Higiene das Mãos
  3. 007 Cirurgia Segura
  4. 008 Parto Seguro
  5. 009 Segurança na Prescrição, Uso e Administração de Medicamentos
  6. 010 Prevenção de Quedas
  7. 011 Prevenção de Lesão por Pressão
  8. 029 Segurança na Terapia Nutricional Enteral e Parenteral

PREVENÇÃO DE IRAS

CCIH, dispositivos, isolamento e antimicrobianos
  1. 012 Programa de Controle de Infecção e Vigilância das Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde
  2. 013 Prevenção de Infecção Primária de Corrente Sanguínea Associada a Cateter Central
  3. 014 Prevenção de Infecção do Trato Urinário Associada a Cateter Vesical de Demora
  4. 015 Prevenção de Pneumonia Associada à Ventilação Mecânica
  5. 016 Prevenção de Infecção do Sítio Cirúrgico
  6. 017 Precauções e Isolamento
  7. 018 Uso Racional de Antimicrobianos e Monitoramento do Consumo

RISCOS E NOTIVISA

riscos, notificação, investigação e ações
  1. 019 Gestão de Riscos Assistenciais: Identificação, Análise e Tratamento
  2. 020 Notificação Interna de Incidentes e Eventos Adversos
  3. 021 Notificação ao Notivisa e Comunicação do Evento Adverso ao Paciente
  4. 022 Investigação e Análise de Causa Raiz de Eventos Adversos Graves
  5. 023 Plano de Ação, Devolutiva às Equipes e Aprendizado Organizacional

VIGILÂNCIAS

tecno, fármaco e hemovigilância
  1. 024 Tecnovigilância e Uso Seguro de Equipamentos e Produtos para Saúde
  2. 025 Farmacovigilância e Notificação de Suspeita de Reação Adversa a Medicamento
  3. 026 Hemovigilância e Segurança na Transfusão de Sangue

CULTURA E COMUNICAÇÃO

cultura de segurança e passagem de plantão
  1. 027 Avaliação da Cultura de Segurança do Paciente
  2. 028 Comunicação Efetiva na Passagem de Plantão, na Transferência e com o Paciente

Escritos para o serviço de saúde brasileiro, com base na RDC nº 36/2013 (Anvisa), na Portaria MS/GM nº 529/2013 (Programa Nacional de Segurança do Paciente) e nos protocolos e notas técnicas vigentes do Ministério da Saúde e da Anvisa. Onde a rotina não existe no seu serviço (centro cirúrgico, parto, ventilação mecânica), o POP orienta registrar «não se aplica».

😓 Eu sei como é

Eu sei que, coordenando o NSP, toda semana você pensa:

«A avaliação nacional abriu e eu nem sei por qual critério começar.»

«O NSP existe na portaria, mas a última ata de reunião é de meses atrás.»

«Pediram o Plano de Segurança do Paciente assinado e o que temos é um rascunho.»

«A notificação ao Notivisa atrasa todo mês porque ninguém sabe quem faz.»

«Os protocolos estão desatualizados e não consigo provar quem foi capacitado.»

«Eu coordeno o NSP e ainda acumulo outra função no hospital.»

Isso só acontece porque o NSP costuma nascer de uma portaria e de boa vontade, sem procedimento, registro e indicador.

É por isso que você precisa do Kit Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) 360°

Cada protocolo com procedimento, responsável e registro, e uma autoavaliação que mostra, critério a critério, o que já está pronto e o que falta.

🧭 Simples de aplicar

Os 4 passos para usar

  1. Passo 1

    Autoavaliação

    Responda a Autoavaliação de Prontidão ANPSP na aba do seu tipo de hospital. A planilha mostra o % de prontidão, os requisitos mínimos pendentes e o POP que atende cada critério.

  2. Passo 2

    Governança

    Personalize o Plano de Segurança do Paciente (PSP) e os POPs do bloco de governança: ato de instituição, regimento, reuniões com ata e relatório mensal à Direção.

  3. Passo 3

    Protocolos e registros

    Abra os POPs no Word, coloque o nome do serviço, defina os parâmetros entre colchetes e aprove. O formulário de mesmo número já está pronto para a equipe usar.

  4. Passo 4

    Capacitação e indicadores

    Treine a equipe com o Kit de Treinamento dos 6 Protocolos, registre a presença no FOR-NSP-003 e lance os 12 indicadores no Painel de Indicadores do NSP todo mês.

📆 O Cronograma de Implantação do NSP em 30 Dias diz, dia a dia, o arquivo a abrir, a evidência que fica pronta e quem é o responsável.

🎁 O que vem no kit

Veja tudo que você vai receber

73 arquivos: 57 em Word, 15 em Excel e 1 em PowerPoint. Zero PDF dentro do kit: tudo é editável.

⭐ Plano de Segurança do Paciente (PSP) · Word

Plano de Segurança do Paciente (PSP)

O modelo completo e editável do documento que o NSP precisa ter assinado pela Direção: análise da situação, objetivos, estratégias e ações da admissão à alta, metas, indicadores de acompanhamento e cronograma, com campos em branco para o seu serviço de saúde.

  • Estruturado sobre as estratégias mínimas da RDC nº 36/2013 (Anvisa)
  • Ligado aos 29 POPs do kit, para cada ação ter o seu procedimento
📄 29 POPs · Word

29 POPs em 6 blocos

Governança do NSP, os protocolos de segurança do paciente, prevenção de IRAS, gestão de riscos e notificação, vigilâncias, cultura e comunicação. Cada POP é um documento controlado: objetivo, escopo, referências, termos, responsabilidades, procedimento, registros, monitoramento e histórico de revisões.

  • Parâmetros entre colchetes, como «reavaliação a cada [24] horas», para você decidir
  • Bloco de aprovação na página 1 e Anexo A com o fluxo do processo em tabela
  • Termos atuais: lesão por pressão, IRAS, IPCS, PAV, Notivisa
📊 Painel de Indicadores do NSP · Excel

Painel de Indicadores do NSP

Os 12 indicadores do kit (conformidade da avaliação de risco de queda e de lesão por pressão, lista de verificação de segurança cirúrgica, identificação do paciente, adesão à higiene das mãos, IPCS por 1.000 cateteres-dia, notificações no prazo e outros) com numerador e denominador mês a mês, meta e alerta editáveis, semáforo e gráficos.

  • Célula sem denominador aparece como «SEM DADOS», nunca como zero
  • Conta quantos meses do ano foram monitorados
✅ Autoavaliação de Prontidão ANPSP · Excel

Autoavaliação de Prontidão ANPSP

Com os critérios da edição 2026, a mais recente publicada pela Anvisa. Uma aba para hospital sem UTI (23 critérios) e outra para hospital com UTI (24 critérios). Para cada critério: tipo, se é requisito mínimo, a evidência que o guia oficial pede, se a sua evidência está pronta e o POP do kit que atende. Os critérios de processo usam a amostra de 17 prontuários.

  • Calcula o % de prontidão sobre os critérios aplicáveis
  • Destaca «REQUISITO MÍNIMO PENDENTE» enquanto faltar um deles

Registro de Incidentes e Eventos Adversos

Tipo e grau de dano viram «INCIDENTE SEM DANO» ou «EVENTO ADVERSO», com o prazo-limite de notificação ao Notivisa calculado e a situação «NO PRAZO», «ATRASADA», «PENDENTE» ou «VENCIDA». Resumo mensal e incidentes por 1.000 pacientes-dia.

Matriz de Riscos Assistenciais

Probabilidade × gravidade 5 × 5, nível do risco de BAIXO a EXTREMO com limiares editáveis, risco residual depois dos controles, responsável e prazo, mapa de calor e resumo por nível e por unidade.

Análise de Causa Raiz

Linha do tempo, fatores contribuintes nas 6 categorias do Protocolo de Londres, 5 porquês e ações com prazo. Enquanto faltar campo obrigatório, avisa «ANÁLISE INCOMPLETA».

Auditoria de Adesão à Higiene das Mãos

Observação dos 5 momentos por unidade e categoria profissional, com a adesão calculada por momento, por categoria e por mês, e meta editável.

Calculadora da Escala de Braden

As 6 subescalas viram o escore e o nível de risco de lesão por pressão por paciente, com pontos de corte editáveis, reavaliação devida pela data e resumo por nível.

Calculadora da Escala de Morse

Os 6 itens viram o escore de 0 a 125 e o risco de queda (baixo, médio ou alto) por paciente, com cortes editáveis. Linha incompleta aparece como «INCOMPLETO».

Guia de Implementação dos POPs

Um capítulo por POP: base normativa, parâmetros a definir, como adaptar, como começar e os registros que comprovam. É aqui que mora a orientação, não dentro do procedimento.

PDF «Comece por Aqui»

Fora do ZIP: o que é o kit, a ordem de uso, onde está cada arquivo e o que cada planilha calcula.

🔥 AINDA NÃO ACABOU!

Você também vai receber

BÔNUS · Word e Excel

29 Formulários e Registros, um por POP

FOR-NSP-001 a FOR-NSP-029, com o mesmo número do POP que os pede: ata de reunião do NSP, lista de verificação de segurança cirúrgica, ficha de notificação interna de incidente, instrumento de passagem de plantão SBAR e outros.

  • 6 dos formulários são planilhas com colunas que calculam
  • Nenhum POP manda usar um formulário que não está no kit
Ver os 29 formulários pelo nome
  1. FOR-NSP-001 Ata de Reunião do Núcleo de Segurança do Paciente
  2. FOR-NSP-002 Registro de Análise e Revisão do Plano de Segurança do Paciente
  3. FOR-NSP-003 Registro de Capacitação e Lista de Presença
  4. FOR-NSP-004 Relatório Mensal do Núcleo de Segurança do Paciente
  5. FOR-NSP-005 Auditoria de Conformidade da Identificação do Paciente
  6. FOR-NSP-006 Registro Mensal de Consumo de Preparação Alcoólica
  7. FOR-NSP-007 Lista de Verificação de Segurança Cirúrgica
  8. FOR-NSP-008 Lista de Verificação para Parto Seguro
  9. FOR-NSP-009 Registro de Dupla Checagem de Medicamentos de Alta Vigilância
  10. FOR-NSP-010 Avaliação de Risco de Queda e Plano de Cuidados
  11. FOR-NSP-011 Avaliação de Risco de Lesão por Pressão e Plano de Cuidados
  12. FOR-NSP-012 Planilha de Vigilância Mensal de IRAS
  13. FOR-NSP-013 Checklist de Inserção e Manutenção de Cateter Venoso Central
  14. FOR-NSP-014 Checklist de Inserção e Manutenção de Cateter Vesical de Demora
  15. FOR-NSP-015 Checklist Diário de Prevenção de Pneumonia Associada à Ventilação Mecânica
  16. FOR-NSP-016 Checklist de Prevenção de Infecção do Sítio Cirúrgico
  17. FOR-NSP-017 Registro de Pacientes em Precaução e Isolamento
  18. FOR-NSP-018 Registro Mensal de Consumo de Antimicrobianos
  19. FOR-NSP-019 Registro de Risco Assistencial e Plano de Tratamento
  20. FOR-NSP-020 Ficha de Notificação Interna de Incidente
  21. FOR-NSP-021 Registro de Notificação ao Notivisa e de Comunicação ao Paciente
  22. FOR-NSP-022 Relatório de Investigação de Evento Adverso
  23. FOR-NSP-023 Plano de Ação do Núcleo de Segurança do Paciente
  24. FOR-NSP-024 Registro de Queixa Técnica e Evento com Produto para Saúde
  25. FOR-NSP-025 Ficha de Suspeita de Reação Adversa a Medicamento
  26. FOR-NSP-026 Registro de Transfusão e de Reação Transfusional
  27. FOR-NSP-027 Plano de Ação da Avaliação da Cultura de Segurança
  28. FOR-NSP-028 Instrumento de Passagem de Plantão SBAR
  29. FOR-NSP-029 Registro de Conferência e Administração da Terapia Nutricional
BÔNUS 1 · Word

Cronograma de Implantação do NSP em 30 Dias

4 semanas e 2 dias: governança e PSP na semana 1, notificação e Notivisa na semana 2, os protocolos e a CCIH na semana 3, capacitação, indicadores e Autoavaliação na semana 4. Cada dia com o arquivo do kit a abrir, a evidência que fica pronta e o responsável.

BÔNUS 2 · PowerPoint

Kit de Treinamento dos 6 Protocolos

Apresentação editável com um módulo por protocolo básico do Ministério da Saúde (por que importa, o que fazer, erros comuns e o registro que se preenche), parto seguro em anexo, notificação de incidentes e quiz final com gabarito nas notas. A presença vai para o FOR-NSP-003, com data, carga horária, conteúdo e instrutor.

BÔNUS 3 · Excel

Termômetro de Cultura de Segurança

Questionário autoral de 24 afirmações em 6 dimensões, respondido de forma anônima. Calcula o % de respostas positivas por dimensão e a taxa de resposta, com semáforo de fortaleza e oportunidade.

BÔNUS 4 · Word

Fichas de Bolso dos Protocolos

Fichas para recortar, uma por protocolo básico, mais parto seguro, notificação e SBAR, com o essencial do procedimento e o POP de origem.

BÔNUS 5 · Word

Copiloto de Personalização com IA

Comandos prontos para adaptar os documentos ao porte e ao perfil do seu serviço com ChatGPT, Gemini, Copilot ou Claude. A IA propõe; você revisa e aprova.

Por dentro do kit

Veja páginas reais do material

Estas imagens foram geradas diretamente dos arquivos que você recebe ao comprar — nada foi montado nem redesenhado. Toque para ampliar.

Trecho real do arquivo POP-NSP-007-cirurgia-segura (Word)
POP-NSP-007-cirurgia-seguraWord · página 2 de 5
Trecho real do arquivo FOR-NSP-007-lista-de-verificacao-de-seguranca-cirurgica (Word)
FOR-NSP-007-lista-de-verificacao-de-seguranca-cirurgicaWord · página 1 de 4
Trecho real do arquivo Plano de Seguranca do Paciente PSP (Word)
Plano de Seguranca do Paciente PSPWord · página 3 de 22
Trecho real do arquivo Painel de Indicadores do NSP (Excel)
Painel de Indicadores do NSPExcel · planilha
Trecho real do arquivo Autoavaliacao de Prontidao ANPSP (Excel)
Autoavaliacao de Prontidao ANPSPExcel · planilha
Trecho real do arquivo Matriz de Riscos Assistenciais (Excel)
Matriz de Riscos AssistenciaisExcel · planilha
Trecho real do arquivo Bonus 02 Kit de Treinamento dos 6 Protocolos (PowerPoint)
Bonus 02 Kit de Treinamento dos 6 ProtocolosPowerPoint · slide 1 de 33

✅ Para quem é

  • Enfermeiro(a), farmacêutico(a) ou gestor(a) da qualidade nomeado(a) para coordenar o NSP
  • Hospitais pequenos e médios, com ou sem UTI
  • Hospital-dia e clínicas com internação ou procedimentos
  • Quem vai responder a próxima Avaliação Nacional das Práticas de Segurança do Paciente (ANPSP) ou a avaliação nacional da cultura de segurança
  • Quem acumula o NSP com outra função e precisa de uma base pronta
  • Consultor(a) que implanta NSP em serviços de saúde

❌ Para quem não é

  • Serviços de diálise: a avaliação deles tem formulário próprio, fora do escopo deste kit
  • Quem procura software de notificação ou prontuário eletrônico: as planilhas são Excel
  • Quem quer curso ou aula: aqui são documentos e ferramentas prontos
  • Quem espera garantia de classificação na avaliação ou de aprovação em inspeção
  • Quem não vai adaptar os documentos à realidade do próprio serviço

🧾 RECAPITULANDO…

Tudo o que você recebe hoje

  • ⭐ Plano de Segurança do Paciente (PSP)R$ 147
  • 📄 29 POPs em 6 blocosR$ 397
  • 📊 7 planilhas que calculamR$ 247
  • ✅ Autoavaliação de Prontidão ANPSPR$ 127
  • 🎁 Bônus: 29 formulários e registrosR$ 97
  • 🎁 Bônus 1: Cronograma de Implantação do NSP em 30 DiasR$ 67
  • 🎁 Bônus 2: Kit de Treinamento dos 6 ProtocolosR$ 97
  • 🎁 Bônus 3: Termômetro de Cultura de SegurançaR$ 47
  • 🎁 Bônus 4: Fichas de Bolso dos ProtocolosR$ 37
  • 🎁 Bônus 5: Copiloto de Personalização com IAR$ 47

Tudo isso deveria custar: R$ 1.310

Montar o PSP, 29 POPs, os formulários e as planilhas do zero toma semanas de quem já coordena o NSP junto com outra função.

De R$ 1.310 por apenas

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à vista no Pix ou em até 12x no cartão

💠 Pix: pagou, o acesso é liberado assim que a Hotmart aprova o pagamento

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🔒 Pagamento seguro pela Hotmart · Pix ou cartão · 7 dias de garantia

Agora você tem duas opções

❌ Opção 1: continuar como está

  • Escrever o PSP e os protocolos do zero, um por um
  • Notificação ao Notivisa que depende de quem lembra
  • Capacitação sem lista de presença que comprove
  • Chegar à avaliação nacional sem saber quais critérios estão pendentes

✅ Opção 2: levar o Kit Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) 360°

  • PSP e 29 POPs prontos para ajustar com o nome do seu serviço
  • Um formulário para cada POP, com o mesmo número
  • Painel de Indicadores, Registro de Incidentes, Matriz de Riscos e calculadoras de Braden e Morse que calculam de verdade
  • Autoavaliação de Prontidão ANPSP, cronograma de 30 dias e treinamento da equipe
QUERO A OPÇÃO 2
Valéria Moura
MBA em Gestão da Qualidade · especialista em ISO e Sistemas de Gestão · 15+ anos de experiência

👩‍💼 Quem criou o kit

Prazer, eu sou a Valéria Moura

Trabalho com gestão da qualidade há mais de 15 anos, com MBA em Gestão da Qualidade e especialização em ISO e Sistemas de Gestão.

Montei o Kit Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) 360° para quem coordena o NSP e precisa da documentação pronta sem começar de uma folha em branco: procedimentos na voz do serviço de saúde, o registro de cada etapa e planilhas que mostram, mês a mês, como estão os indicadores.

🛡️ Garantia incondicional · 7 dias

Você não tem nada a perder

Você tem 7 dias a partir da compra para abrir os arquivos com calma. Uma sugestão: responda a Autoavaliação de Prontidão ANPSP e abra o Plano de Segurança do Paciente (PSP).

Se o kit não ajudar você, peça o reembolso pela Hotmart dentro do prazo e receba 100% do valor pago, sem precisar justificar.

💬 Dúvidas

Perguntas frequentes

Quanto custa?

R$ 119, em pagamento único. Você paga à vista no Pix ou no cartão, ou parcela em até 12x no cartão. Não há mensalidade.

Em quais formatos vêm os arquivos?

São 73 arquivos: 57 em Word (.docx), 15 em Excel (.xlsx) e 1 em PowerPoint (.pptx). Todos são editáveis. As planilhas usam fórmulas comuns do Excel, sem macros.

Quais são as formas de pagamento?

Pix ou cartão de crédito (até 12x), pelo checkout seguro da Hotmart.

Como eu recebo o material?

Assim que o pagamento é aprovado, a Hotmart envia ao seu e-mail o acesso para baixar o ZIP e o PDF «Comece por Aqui». No Pix, a aprovação costuma sair em poucos minutos.

O kit serve para a avaliação nacional (ANPSP)?

Sim. A ANPSP dos hospitais acontece nos anos pares e olha os dados do ano anterior: a edição 2026 encerrou o preenchimento em 22/09/2026 e o kit serve para organizar o ano que será avaliado na próxima. A Autoavaliação de Prontidão ANPSP traz os critérios da edição 2026, a mais recente publicada: os 23 critérios do hospital sem UTI e os 24 do hospital com UTI, cada um ligado ao POP do kit que o atende, e os requisitos mínimos (NSP instituído, CCIH instituída e notificação mensal ao Notivisa) têm POP próprio. O kit organiza a documentação e as evidências; a classificação na avaliação depende da aplicação no seu serviço de saúde.

Serve para serviço de diálise?

Não. A avaliação nacional dos serviços de diálise tem formulário próprio (acesso vascular, qualidade da água e outros critérios), que não está no escopo deste kit.

Meu hospital não tem centro cirúrgico, parto ou UTI. Serve?

Serve. Os POPs dessas rotinas orientam registrar «não se aplica» quando o serviço não as realiza, e a Autoavaliação marca o critério como não aplicável pelas características que você informa.

Quais normas os POPs seguem?

A RDC nº 36/2013 (Anvisa), a Portaria MS/GM nº 529/2013 (Programa Nacional de Segurança do Paciente), a Portaria GM/MS nº 11.527/2026 (Política Nacional de Qualidade e Segurança do Paciente), a RDC nº 63/2011 (Anvisa), os protocolos do Ministério da Saúde e as notas técnicas vigentes da Anvisa, cada uma no POP em que se aplica.

É um curso?

Não. São documentos e ferramentas prontos e editáveis: PSP, POPs, formulários, planilhas e bônus. Não há aulas nem certificado.

Tem suporte?

Dúvidas sobre o acesso e os arquivos podem ser enviadas para o e-mail levalservicos@gmail.com. Não há consultoria individual.

Estruture o NSP com plano, protocolos e indicadores

PSP, 29 POPs, 29 formulários, 7 planilhas que calculam, a Autoavaliação de Prontidão ANPSP e 5 bônus por R$ 119 à vista no Pix ou em até 12x no cartão.

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Da mesma autora · opcional e separado do kit

Depois de implantar os documentos, gerencie a rotina num lugar só: SGQ Online.

O kit é seu para sempre, sem mensalidade. Para quem quer ir além da papelada, o SGQ Online é a plataforma da Valéria Moura com 7 módulos que rodam o dia a dia da qualidade — da não conformidade ao indicador — pronta para mostrar ao auditor.

  • Tratativa de NC
  • Documentos & Registros
  • Indicadores & KPIs
  • Treinamentos
  • Calibração
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